Уральский банк Сбербанка России открыл в Екатеринбурге новое подразделение — Центр обработки кредитных заявок физических лиц

    Уральский банк Сбербанка России 1 июня открыл в Екатеринбурге новое масштабное подразделение — Центр обработки кредитных заявок физических лиц, расположенный на территории БЦ «Квартал» (Сибирский тракт, 12).
    В торжественной церемонии открытия приняли участие председатель правительства Свердловской области Анатолий Гредин, глава Екатеринбурга Аркадий Чернецкий, заместитель председателя правления Сбербанка России Антон Карамзин, директор департамента рисков Сбербанка России Вадим Кулик, председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. 
    Задача сотрудников нового подразделения — комплексная оценка заемщиков и принятие решения о предоставлении кредита. Подобных центров в России всего два. Первый из них начал работать в Москве полтора года назад. Здесь анализируются кредитные заявки, поступающие от заемщиков Сбербанка из европейской части России и с Урала. К специалистам Центра в Екатеринбурге будут направляться кредитные заявки из Сибири, Поволжья, Дальнего Востока — всего из 30 регионов страны. Решения о предоставлении кредитов уральцам (жителям Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан) по-прежнему будут приниматься в Москве. Это сделано для того, чтобы процесс рассмотрения заявки был максимально объективным. 
    Работа Центра в Екатеринбурге основана на новейшей технологии Сбербанка — «Кредитной фабрике». На первом этапе оценки благонадежности клиента эта технология предполагает автоматизированное обращение к различным базам данных. Затем, если система не может принять решение по заявке автоматически, информация о клиенте направляется для рассмотрения экспертам Центра. Срок принятия решения о выдаче кредита по данной схеме не превышает двух дней.
    Проектная мощность Центра – 8000-10000 кредитных заявок в день. Для выполнения этих функций создается более 600 новых рабочих мест. Сейчас в Центре работают порядка 200 специалистов. Полностью штат сотрудников будет укомплектован к осени текущего года.
Площадь Центра составляет свыше 3 000 кв.м. Офис был обустроен в рекордно короткие сроки — строительные работы здесь начались 15 февраля 2010 года. При реализации проекта использовались самые современные технологии. Рабочее помещение организовано в формате «open space» (открытое пространство). Обустроены 4 учебных класса, установлено оборудование для проведения видеоконференций с другими подразделениями банка, созданы 4 уютные комнаты отдыха. Все эти элементы — забота не только о сотрудниках, но и о клиентах: комфортные условия труда позволят специалистам более быстро и качественно выполнять свою работу, а значит, повысят уровень обслуживания граждан.