Сообщение для пользователей системы «Телебанк»: дополнительные меры безопасности против действий мошенников

В целях дополнительной защиты вашей конфиденциальной информации со 2 августа 2010 года при входе в систему «Телебанк» в обязательном порядке будет запрашиваться код с карты переменных кодов. Данное правило распространяется на всех клиентов, в том числе использующих систему защиты на основе программы «Inter-Pro».

В случае неправильного ввода переменного кода необходимо повторно ввести код с тем же порядковым номером. Система «Телебанк» в случае неправильного ввода переменного кода никогда не запрашивает код с другим порядковым номером. При неправильном вводе переменного кода четыре раза подряд система «Телебанк» блокирует доступ на 30 минут, после чего запрашивает код все с тем же порядковым номером.

С осторожностью относитесь к звонкам и sms-сообщениям, поступающих якобы из банка. Проверяйте имя отправителя поступающих SMS-сообщений. SMS-сообщения направляются банком только с именем отправителя «ВТБ24». При общении с сотрудником банка не называйте все реквизиты ваших банковских карт (полный номер карты, срок действия и CVV2/CVC2). Идентификация клиента сотрудником банка производится только по личным данным, номеру карты и кодовому слову.

При входе в систему «Телебанк» или «Телеинфо» никогда не вводите номер вашей банковской карты или ее CVV-код. Никогда, никому (в том числе сотруднику банка) не раскрывайте информацию о вашем пароле на доступ в систему «Телебанк»/«Телеинфо». При общении с сотрудником Службы поддержки не сообщайте более одного переменного кода для проведения и подтверждения одной операции.

Если вы сомневаетесь, что вам позвонил сотрудник банка, не продолжайте общение.

Выполнение этих рекомендаций поможет вам защитить свои денежные средства, размещенные в банке, от доступа к ним мошенников.