«В конце концов мы поняли, что для решения проблемы необходимо разработать и внедрить процесс управления портфелем ИТ, помогающий отбирать для реализации те проекты, которые обеспечивают достижение поставленных банком стратегических целей, — пдчеркнул Михаил Коленкин, первый заместитель директора по ИТ Альфа-Банка. — Кроме того, очень важно было построить процесс, который позволял бы учитывать интересы практических всех подразделений банка. Необходимо было найти правильный баланс между запросами бизнес подразделений, создающих новые банковские продукты, и нуждами инфраструктурных подразделений, которые обеспечивают операционную деятельность банка. Результатом наших работ по построению системы управления портфелем ИТ, стал целый набор специализированных процессов планирования разработок, учета ресурсов ИТ, а также новая организационная структура ИТ».

«Я удовлетворен всем этим процессом», — говорит Михаил Коленкин. — «Департамент ИТ стал более эффективен, и теперь для решения самых важных задач всегда хватает ресурсов. Наша процедура управления ИТ-портфелем пользуется поддержкой CEO, поскольку она помогает реализовывать стратегические планы банка. Нашей первоначальной целью было сделать так, чтобы департамент ИТ сфокусировался на выполнении самых важных для бизнеса задач. Мы надеялись, что это поможет улучшить наши взаимоотношения с бизнес-подразделениями, поскольку мы выполняли бы самые важные задачи вовремя. Мы действительно добились того, на что надеялись — и более того. Еще одним неожиданным результатом стало то, что руководству теперь не приходится тратить время на работу в режиме пожаротушения».

Отмечая тот факт, что Альфа-Банк стал первой российской компанией включенной в отчет Gartner, Михаил Коленкин сказал: «Компания Gartner является признанным мировым лидером в области ИТ консалтинга, поэтому публикация наших результатов в столь важном отчете, является по существу признанием того, что ИТ организация банка достигла серьезного уровня зрелости и что наш опыт представляет интерес для мирового сообщества ИТ профессионалов».

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2006 год, активы группы «Альфа-Банк», куда входят ОАО «Альфа-Банк», дочерние банки и финансовые компании, составили 15,2 млрд. долларов США, совокупный капитал — 1,3 млрд. долларов США, кредитный портфель за вычетом резервов — 9,5 млрд. долларов США. Чистая прибыль по итогам за 2006 года составила 190,3 млн. долларов США (по итогам 2005 года — 180,6 млн.).

В Альфа-Банке обслуживается более 45 тыс. корпоративных клиентов и более 2,4 млн. физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 229 отделений и филиалов банка, в том числе дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США.

О Gartner EXP: Gartner Executive Programs (EXP) — это организация, членами которой являются более 3 300 CIO по всему миру. Участники пользуются преимуществами единого источника знаний, получения индивидуальных консультаций, персонализированных услуг, коллективных знаний самого большого в мире сообщества CIO. Им также гарантирована объективность и глубина понимания, характерная для Gartner.

О Gartner: Gartner, Inc. (NYSE: IT) — ведущая мировая компания по аналитическим исследованиям и консалтингу в области информационных технологий. Gartner предоставляет технологически-ориентированные сведения, необходимые клиентам для ежедневного принятия правильных решений. Gartner является важным партнером более чем 60 000 клиентов из 10 000 различных организаций, клиенты компании — от CIO и высших руководителей ИТ-служб в корпорациях и правительственных учреждениях до руководителей бизнеса в высокотехнологичных и телекоммуникационных компаниях и фирмах по предоставлению профессиональных услуг, а также инвесторов в технологии. Благодаря ресурсам Gartner Research, Gartner Consulting и Gartner Events, компания работает с каждым клиентом, чтобы изучить, проанализировать и интерпретировать ИТ-бизнес в контексте их индивидуальной ролевой функции. Основанная в 1979 году, компания Gartner имеет штаб-квартиру в Стэмфорде, Коннектикут, США (Stamford, Connecticut, U.S.A.), и 3 800 сотрудников, включая 1 200 аналитиков и консультантов в 75 странах.