Официальный комментарий пресс-службы ВТБ24 к статье «Наши карты биты»

Сегодня на сайте Slon.ru была опубликована статья под названием «Наши карты биты». Обращаем ваше внимание на то, что сведения о потерях ВТБ24 от карточного мошенничества, опубликованные в данной статье, не соответствуют действительности. Реальные цифры следующие: потери банка в 2009 году от карточного мошенничества составили около 30 миллионов рублей при общей прибыли свыше 5 миллиардов рублей.

При этом данная сумма относится ко всем видам мошенничества по картам. Что касается потерь от скимминга (мошенничества по картам с использованием банкоматов), то они составляют всего несколько миллионов рублей — банкоматы ВТБ24 оборудованы специальными антискимминговыми устройствами. Учитывая тот факт, что по большинству мошеннических операций с пластиковыми картами банк получает страховое возмещение, фактические потери банка еще меньше. Если бы автор статьи обратился в пресс-службу ВТБ24 за уточнением данных, то в публикации не появилось бы очевидное несоответствие: если за 2008 год потери всех российских банков от мошенничества с картами составили 1 миллиард рублей, то потери одного банка в 2009 году не могут быть больше этой суммы в 1,5 раза.

Из-за того, что изначально автор статьи опирается на неверные сведения, дальнейшие рассуждения также не соответствуют действительности. В частности, речь идет об ошибках в соотнесении потерь банка от карточного мошенничества со следующими показателями: средний кредитный портфель, клиентские остатки на карточных счетах, торговый оборот по картам. Ошибка допущена и в расчетах средней суммы мошеннических операций в 350 000 рублей по одной карте, что также не соответствует действительности.

Подобные ошибки вводят читателей в заблуждение и наносят вред деловой репутации банка. Мы еще раз призываем наших коллег к корректному изложению и тщательной сверке фактов, которые они используют в своих публикациях. Пресс-служба ВТБ24 всегда открыта для общения.