ВТБ24 поделился опытом с розничными подразделениями банков группы ВТБ

С 29 по 30 июня 2010 года в Киеве проходил семинар «Продажи розничных продуктов и качественное обслуживание» для банков группы ВТБ, в котором приняли участие руководители профильных подразделений дочерних банков. Основной целью семинара был обмен опытом между ВТБ24 и банками группы ВТБ, развивающими розничный бизнес, по актуальным проектам повышения эффективности сети продаж и внедрению новых предложений и стандартов обслуживания клиентов.

В ходе семинара обсуждались вопросы, касающиеся системы управления и мониторинга качества обслуживания клиентов, новые технологии и форматы точек продаж.

Организатором семинара выступило управление координации развития розничного бизнеса в странах СНГ ВТБ24.