ВТБ24 открыл в Волгограде третий в ЮФО офис нового формата

Обслуживание состоятельных клиентов является приоритетным направлением деятельности ВТБ24. Им предлагается обновленный пакет услуг "Привилегия", который позволяет получить персонального менеджера и сервис премиального уровня, банковскую карту категории Visa Signature или MasterCard BE, а также индивидуальные условия по депозитам и другим продуктам ВТБ24.

На сегодняшний момент владельцами премиальных пакетов финансовых услуг ВТБ24 в Волгограде являются 3 тысячи человек. Мы рассчитываем, что к 2016 году каждый третий состоятельный волгоградец будет обслуживаться ВТБ24, — заявил Михаил Задорнов. — Для этого в рамках стратегии ВТБ24 мы второй год наращиваем инфраструктуру обслуживания привилегированных клиентов. К концу 2015 года в 9 из 14 офисов банка в области будут действовать зоны привилегированного обслуживания, при этом уже сейчас мы удвоили количество персональных менеджеров.

В новом офисе работают 6 персональных финансовых менеджеров ВТБ24, которые предоставляют индивидуальное банковское обслуживание владельцам пакетов услуг «Привилегия». Для «быстрых» операций выделены специальные сотрудники – менеджеры счета. Офис «Царицынский» удобно расположен в центре Волгограда (ул. Аллея Героев, 4).

«Рынок финансово-кредитных учреждений в Волгограде довольно объёмен, – отметил Андрей Косолапов. – Думаю, что открытием нового офиса для привилегированных клиентов ВТБ24 заявил о своей лидирующей позиции и подтверждает, что он готов работать с клиентами в совершенно новом формате в условиях, отвечающих самым современным требованиям банковской сферы».

По словам Светланы Фёдоровой, количество привилегированных клиентов, которых будет обслуживать офис «Царицынский», за полгода увеличилось на 15%, а объём их средств на счетах банка – более чем на 22%.

Сейчас ВТБ24 обслуживает 108 тысяч клиентов данного сегмента в ЮФО и СКФО. Из них владельцами привилегированных пакетов являются 15 тыс. человек. Всего в России, по оценкам ВТБ24, к состоятельным клиентам относятся примерно 5,5 млн человек, а на Юге страны около полумиллиона человек.