Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
На этой неделе уже второй раз приходит СМС сообщение от ВТБ24 о просрочке платежа... причем номер приобретен недавно (1-2 месяца). И никакими услугами банка ВТБ24 никогда не пользовался!!! Сообщения приходят моему бате. А он ни в кредитах, ни в телефонах не ориентируется, да и напрягается после таких сообщений, как и любой человек, наверно.
Позвонил по телефону указанному на сайте 8 800 100-24-24... пару минут прослушал приветствие и бла-бла-бла, потом минуту ждал оператора, задал вопрос, после которого меня переключили на другого оператора, ответа которого пришлось ждать 6 минут (со слов автоответчика). Потом другому ответившему человеку объяснил ситуацию, проверили по базе... нету такого человека... придумали, что у меня номер, который мог до этого быть у другого человека... я предложил, давайте тогда подойдем к вам с договором на телефон и чтобы номер этот отключили... оператор опять ушел в думки...
В итоге дали другой номер 8-800-700-04-24, по которому нужно еще раз позвонить и там снова объяснить всю ситуацию... пока по нему не звонил.
ЗЫ интересно Владимир Владимирович столько же проблем испытывает при обращении?
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
