Реорганизация подразделений страховой компании «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» в Екатеринбурге

В начале мая, в рамках реализации политики клиентоориентированности, произошли серьезные изменения в организационной структуре страховой компании «СЕВЕРНАЯ КАЗНА»: началось слияние отделения «Центральное» (Фурманова, 48) и отделения «На Сони Морозовой, 190».

«Слияние этих продающих подразделений планировалось с начала 2007 года в рамках стратегии компании на повышение клиентоориентированности, управляемости и финансовой стабильности Компании. Мы начали осуществлять реорганизацию в конце апреля в связи с тем, что первый квартал – это период массового перезаключения договоров, а нам важно, чтобы все изменения только позитивно влияли на наших клиентов», - заявил Александр Меренков, генеральный директор СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА».

«В первую очередь для нас важно разделить функциональные обязанности руководителей: в объединенном подразделении будет директор-управленец, который будет заниматься организационными вопросами, работой с корпоративной клиентурой, вопросами качества, и заместитель-страховщик, который будет заниматься вопросами страхования и андеррайтинга. Это позволит более качественно обслуживать наших клиентов, оперативно реагировать на их пожелания, решать вопросы по улучшению качества обслуживания, быстро принимать решения и вводить новые виды сервиса. Ведь мы делаем все, чтобы наши клиенты оставались довольными обслуживанием, так как основа политики «СЕВЕРНОЙ КАЗНЫ» - клиентоориентированность и довольность наших клиентов.

Во-вторых, рост компании, который отмечается в последнее время (в том числе это и открытие филиалов в Москве, Санкт-Петербурге и Магнитогорске) требует повышения квалификации кадров. Реструктуризация позволит обновить коллектив, оставив только успешных и клиентоориентированных сотрудников. Это выведет новое структурное подразделение на качественно новый уровень работы в части удобства продаж страховок: ускорит внедрение новых технологий, в частности CRM – системы, индивидуализации обслуживания для каждого клиента и увеличит скорость заключения договоров».

Изменения коснулись, прежде всего, организационной структуры и функциональных обязанностей, а также замены ряда сотрудников, не вписывавшихся в новую структуру. Адреса наших офисов продаж остались прежними.

Приглашаем посетить и приобрести новые страховые продукты:

Отделение «ЦЕНТРАЛЬНОЕ»

Приходите: ул. Фурманова, 48

Звоните: (343) 251-17-87 (88)

Точка продаж «На С. Морозовой, 190»

Приходите: ул. С. Морозовой, 190

Звоните: (343) 262-47-22, 379-33-30

Интернет-магазин страховок: www.kazna.com