УБРиР — в тройке лидеров по качеству услуг

Уральский банк реконструкции и развития принял участие в Фестивале качества банковских услуг, прошедшем на днях в Екатеринбурге. Мероприятие организовал Центр инновационных технологий "Гарантия качества" при поддержке Администрации г. Екатеринбурга и Уральского банковского союза. Отделения финансово-кредитных учреждений соревновались в уровне оказания услуг кредитования  и размещения свободных денежных средств физических лиц, а также обслуживания расчётных банковских карт. В течение двух дней (14-15 апреля) члены жюри посещали банковские офисы и оценивали качество финансовых услуг непосредственно в местах их предоставления.

УБРиР на конкурсе представляли два дополнительных офиса: "Куйбышевский", который занял второе место в номинации "Лучшая программа потребительского кредитования" сразу по двум программам (кредиты "Открытый" и "Минутное дело"), а также дополнительный офис "Солнечный", занявший ту же позицию в номинации "Лучшая программа краткосрочных вкладов" (вклад "Лидер"). Банк получил высокие оценки экспертов сразу по нескольким критериям, таким как: режим работы офиса, ассортимент предложений, условия, обслуживание специалистом банка клиента при выборе и оформлении услуги, наличие льготных категорий клиентов, этика взаимоотношений с клиентом.